Доставка
Доставляем заказы по всей России: курьером до двери, в пункты выдачи и Почтой России.
Способы доставки и тарифы
| Способ | Стоимость | Бесплатно | Срок |
|---|---|---|---|
| Курьером до двери | 299 ₽ | при заказе от 3 000 ₽ | 1–3 дня в крупных городах, 3–7 дней по России |
| Пункт выдачи заказов | 99 ₽ | при заказе от 1 500 ₽ | 2–5 дней |
| Почта России | 349 ₽ | — | 5–14 дней в зависимости от региона |
Стоимость доставки рассчитывается от суммы товаров в заказе и отображается на шаге оформления — до оплаты. Если в корзине товары нескольких продавцов, заказ может приехать несколькими отправлениями; доставка при этом оплачивается один раз.
Курьерская доставка
- Курьер привозит заказ по указанному адресу в выбранный интервал времени.
- Перед приездом курьер позвонит или пришлёт сообщение.
- Заказ можно осмотреть при получении. Если товар повреждён — откажитесь от него при курьере, деньги вернутся автоматически.
- Если вас не оказалось дома, курьерская служба согласует повторную доставку.
Пункты выдачи заказов
- Пункт выдачи выбирается на карте при оформлении заказа.
- Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней с возможностью продления ещё на 3 дня.
- Для получения назовите номер заказа и покажите код из уведомления.
- В большинстве пунктов есть примерочные и зона проверки товара.
Почта России
- Доставка доступна в любой населённый пункт России, где есть отделение почты.
- После передачи отправления вы получите трек-номер для отслеживания на сайте Почты России.
- Срок хранения в отделении — 15 дней.
Отслеживание заказа
Статус заказа виден в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Заказ проходит этапы: «Оплачен» → «Собирается» → «В доставке» → «Готов к получению» → «Получен». При каждой смене статуса мы отправляем уведомление на почту и в личный кабинет.
Частые вопросы о доставке
Можно ли изменить адрес после оформления? Пока заказ не передан в доставку — напишите в поддержку support@vedida.ru, мы постараемся помочь. После передачи в доставку адрес изменить нельзя.
Что будет, если не забрать заказ? По истечении срока хранения заказ вернётся продавцу, а оплата будет возвращена за вычетом стоимости обратной пересылки для отправлений Почтой России.
Остались вопросы — загляните в Справку или напишите нам: support@vedida.ru.