Политика обработки персональных данных

Редакция от 1 июля 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей маркетплейса VEDIDA, размещённого по адресу vedida.ru (далее — «Площадка»).

Оператор персональных данных: Оператор площадки — ООО «ВЕДИДА», ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], юридический адрес: [юр. адрес] (далее — «Оператор»).

Используя Площадку, регистрируясь на ней или оформляя заказ, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Учётные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, пароль (в виде необратимого хеша), фотография профиля (если загружена);
Данные заказов: адреса доставки, имя и телефон получателя, состав и история заказов, обращения о возвратах;
Пользовательский контент: отзывы, оценки, вопросы о товарах, прикреплённые фотографии;
Данные продавцов: наименование и реквизиты юридического лица или ИП (ИНН, ОГРН/ОГРНИП), контактные данные представителя;
Технические данные: IP-адрес, данные cookie-файлов, сведения о браузере и устройстве, история просмотра товаров на Площадке.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т.п.) и биометрические данные. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются: их обработку осуществляет платёжный сервис ЮKassa.

3. Цели обработки

регистрация и обслуживание личного кабинета пользователя;
оформление, оплата, доставка заказов и обработка возвратов;
связь с пользователем: уведомления о статусе заказа, ответы поддержки;
публикация отзывов и вопросов о товарах;
подключение и обслуживание магазинов продавцов, проведение взаиморасчётов;
улучшение работы Площадки, персонализация рекомендаций, аналитика;
предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности;
исполнение требований законодательства (бухгалтерский учёт, налоги, 54-ФЗ).

4. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект: пользовательского соглашения, договора купли-продажи, оферты для продавцов;
исполнение возложенных на Оператора законом обязанностей.

5. Cookies и аналитика

Площадка использует cookie-файлы: технические (авторизация, корзина — в том числе корзина гостя), функциональные (настройки интерфейса) и аналитические (обезличенная статистика посещений). Cookie можно отключить в настройках браузера, однако часть функций Площадки (например, корзина и вход в аккаунт) при этом станет недоступна.

6. Передача данных третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для соответствующей цели:

продавцам — имя, телефон и адрес получателя для комплектации и передачи заказа;
службам доставки — данные получателя и адрес для доставки отправлений;
платёжному сервису ЮKassa — данные, необходимые для проведения платежа и формирования кассового чека;
государственным органам — по мотивированным запросам в случаях, предусмотренных законом.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Хранение данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных или незаконно обрабатываемых данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать удаления аккаунта и связанных с ним данных;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде, если считает, что его права нарушены.

Для реализации прав направьте запрос на privacy@vedida.ru с адреса электронной почты, указанного в аккаунте. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

8. Сроки обработки и хранения

Данные обрабатываются до достижения целей обработки: данные аккаунта — до его удаления; данные заказов — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и налогах (не менее 5 лет); технические данные — не более 12 месяцев. После истечения сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Меры защиты

шифрование соединения (TLS) при передаче данных;
хранение паролей исключительно в виде необратимых хешей;
разграничение прав доступа сотрудников и журналирование доступа;
резервное копирование и контроль целостности данных;
внутренние регламенты и обучение сотрудников, допущенных к обработке данных.

10. Заключительные положения

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Площадки после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

Вопросы по обработке персональных данных: privacy@vedida.ru. Иные вопросы — support@vedida.ru, страница «Контакты».